XINGHUIZHIHANG.
返回产品

ENTERPRISE AI ASSISTANT

WorkBuddy

AI 企业秘书
与工作协同平台

把企业消息、知识和业务请求转化为清晰的任务、责任人、进度和闭环。
让 AI 不只是回答问题，而是真正参与企业日常协作。

预约演示 联系我们
  • 消息智能
  • 任务协同
  • 知识问答
  • MCP 动作

WORKBUDDY / WORKSPACE

WORKSPACE PULSE今日概览
LIVE
今日消息286
新主题24
新建任务18
待跟进7

优先处理

  1. 01硬件问题 · 会议室 A
  2. 02软件需求 · HR 系统
  3. 03用户咨询 · 12 群
AI 摘要

5 个主题需要管理层关注。

4 个任务已逾期。

1 个系统问题影响多名用户。

THE PROBLEM

企业工作，
常常淹没在聊天里。

重要请求分散在各个群聊、文档、知识库和割裂的系统之中。

01

消息

  • 消息量巨大
  • 重复提问
  • 重要请求被聊天淹没
  • 缺少结构化分类
02

任务

  • 请求无人分派
  • 责任不清
  • 跟进全靠人记
  • 进度难以追踪
03

知识

  • 员工反复问同样的问题
  • 文档难以检索
  • 信息分散
04

跟进

  • 任务创建了却没有关闭
  • 状态更新不一致
  • 管理层缺少全局视图

WorkBuddy 把这些零散信号整合成一条协同的工作流。

WHAT WORKBUDDY DOES

一个 AI 助理，
四层能力互相连接。

01
Message消息智能

理解收到的消息，进行分类，并提炼可执行的主题。

  • 消息接入
  • 批量分类
  • 主题提炼
  • 关联消息聚合
  • 优先级识别
  • 意图识别
分类示例
  • 开发需求
  • 软件问题
  • 硬件故障
  • 系统故障
  • 用户咨询
02
Task任务协同

把消息转化为任务，分派责任人并跟踪进度。

  • 任务创建
  • 责任人分派
  • 优先级
  • 截止时间
  • 进度更新
  • 提醒
  • 关闭
03
Knowledge知识助理

基于企业知识和已连接系统回答员工问题。

  • 企业问答
  • RAG
  • 文档检索
  • 制度查询
  • FAQ
  • 上下文感知回答
04
Automation流程自动化

把 AI 的判断与企业工具和 MCP 服务连接起来。

  • MCP 工具
  • 外部 API
  • 任务系统
  • 内部数据库
  • 业务流程
  • 自动化动作

HOW IT WORKS

WorkBuddy 如何工作

每一个请求都走同一条路径——从第一条消息，到确认解决。

  1. 01

    接收

    从已连接的渠道和应用接收消息与业务请求。

  2. 02

    理解

    AI 提取意图、上下文、关键实体和关联消息。

  3. 03

    分类

    自动归入预先定义的业务类别。

  4. 04

    分派

    创建任务，并路由给合适的负责人或团队。

  5. 05

    跟进

    追踪更新、催问进度，并标出逾期工作。

  6. 06

    闭环

    确认问题解决，保留完整的处理记录。

CORE CAPABILITIES

围绕工作真实的流转方式而设计

消息分类

把收到的消息自动归入企业定义的业务类型。

  • 开发需求
  • 软件问题
  • 硬件故障
  • 系统故障
  • 用户咨询

主题智能

把相关消息聚合为一个结构化的业务主题。

主题
会议室 A 投影仪故障
关联消息
12
首次上报
09:12
影响人数
6

任务分派

把主题转化为有责任人、优先级和截止时间的任务。

任务
更换投影仪控制器
负责人
IT 支持
优先级
高
状态
处理中

知识问答

基于企业文档和知识库回答员工问题。

> 怎么申请一台新笔记本电脑？

WorkBuddy提交「硬件申请」表单，并选择「新设备」。

需要提供
  • 部门审批
  • 成本中心
  • 设备类型

进度追踪

跟踪任务状态，发现逾期工作并汇总进展。

18未完成任务
4已逾期
7等待更新

MCP 驱动的动作

把 WorkBuddy 连接到内部工具、业务 API 和自定义 MCP Server。

  • mcp.create_task()
  • mcp.query_crm()
  • mcp.read_inventory()
  • mcp.send_notification()
  • mcp.update_ticket()
  • mcp.query_internal_system()

MESSAGE INTELLIGENCE

把聊天
变成结构化的工作

WorkBuddy 读取群聊，识别出多条消息说的是同一件事，并把它们整理成一个可执行的主题。

WECHAT · 行政 & IT 群

  • 王

    王工09:12

    会议室A投影仪打不开

  • 李

    李经理09:14

    刚才也试了，还是不行

  • IT

    IT09:18

    可能是控制器问题

  • 前

    前台09:21

    今天下午还有客户会议

AI 分析

WORKBUDDY / TOPIC

主题

会议室 A 投影仪故障

分类
硬件故障
优先级
高
关联消息
4
建议动作分派给 IT 支持
批量处理
  1. 20条消息
  2. AI分类
  3. 5个主题
  4. 3个任务
  5. 2个问题已解答

TASK ORCHESTRATION

从主题
到任务

每个需要处理的主题都会变成一个有负责人、截止时间和状态的任务，并由 WorkBuddy 持续跟进。

主题

会议室 A 投影仪故障

硬件故障 · 4 条关联消息

任务TASK-1048

检查投影仪控制器

负责人
ITIT 支持
截止
今天 14:00
优先级
高
状态
处理中
最新进展

已订购替换控制器。

11:36
  1. 已创建
  2. 已分派
  3. 3处理中
  4. 4等待中
  5. 5已解决

KNOWLEDGE ASSISTANT

企业知识，
随问随答

答案来自企业自己的制度和文档，并附上来源，而不是凭空猜测。

WORKBUDDY / ASK

设备采购的审批流程是什么？

WorkBuddy

单笔超过 ¥10,000 的采购需要部门经理审批。

  1. 提交采购申请并填写成本中心
  2. 部门经理审批
  3. 财务审核并释放预算

[1] IT 采购制度[2] 财务审批规则

设备采购的审批流程是什么？

PRODUCT UI

为企业日常工作而设计

一个工作台，服务管理者、协调者和真正把事情做完的团队。

WORKBUDDY / EXECUTIVE OVERVIEW

WORKSPACE PULSEWorkBuddy 总览
LIVE
今日消息286
识别主题24
新建任务18
已逾期4

重点主题

  • 硬件故障3
  • 系统问题2
  • 开发需求5

WORKBUDDY / GROUP MESSAGES

  • 项目 A 群86 条消息
  • 运营群54 条消息
  • IT 支持群38 条消息

09:12会议室A投影仪打不开

09:14还是不行

09:18可能是控制器问题

分析 20 条消息
硬件故障 3用户咨询 2

WORKBUDDY / TASK CENTER

任务负责人优先级状态
修复投影仪控制器IT高处理中
评审软件需求开发团队中新建
排查网络中断IT紧急已分派

WORKBUDDY / KNOWLEDGE ASSISTANT

哪些系统问题还没解决？

目前有 3 个未解决的系统问题：

  1. VPN 登录失败
  2. CRM 同步延迟
  3. 会议室 B 网络不稳定

CASE STORY

从一条消息
到问题解决

WorkBuddy 不是答完就忘的聊天机器人，它会一路跟进，直到请求闭环。

  1. 1
    Message

    「会议室A投影仪打不开。」

  2. 2
    AI Understanding
    分类
    硬件故障
    优先级
    高
    关联
    4 条消息
  3. 3
    Task

    检查投影仪控制器

    负责人
    IT 支持
  4. 4
    Follow-up

    WorkBuddy 主动询问进展。

  5. 5
    Update

    已订购替换控制器。

  6. Resolved

    15:42 问题关闭。

MANAGER VIEW

为管理者
和行政秘书而设计

每天一开始就知道哪些事需要关注，不用翻几百条消息。

  • 每天自动生成晨间简报
  • 紧急和逾期工作优先呈现
  • 谁负责什么，一目了然

WORKBUDDY / MORNING BRIEF

晨间简报周五 · 08:30

今天有哪些事需要关注？

7 个任务需要跟进。

4 个任务已逾期。

1 个系统故障影响多个团队。

1紧急
4已逾期
7等待更新
  • 紧急B 栋网络中断
  • 逾期硬件更换任务
  • 等待开发需求待确认

INTEGRATIONS / MCP

把 WorkBuddy
连接到企业现有系统

连接请求进来的渠道，也连接真正完成工作的系统。

微信消息网关群聊与私聊消息接入
知识库制度、文档与 FAQ
MCP Server智能体的标准工具接口
内部 API企业现有的业务服务
任务系统创建并同步任务与工单
业务应用CRM、ERP 等业务系统

MCP 架构

WorkBuddy Agent MCP Layer 自定义 MCP Server
CRM ERP 任务系统 内部数据库 业务 API

为什么用 MCP

扩展 WorkBuddy 的能力，而不必把业务逻辑直接写进模型里。

  • 业务规则留在你自己的系统中
  • 新增工具无需重新训练
  • 每个动作都明确、可审计

WHO IT'S FOR

为推动工作前进的人而设计

管理者

获得简明的摘要、优先事项和跟进视图。

运营团队

把涌入的请求变成结构化的工作。

IT / 支持团队

分类问题、分派任务并追踪解决进度。

企业服务团队

回答重复问题，协调内部请求。

BUSINESS OUTCOMES

更少噪音，
更多执行。

更少遗漏的请求

重要请求被捕获和分类，而不是淹没在聊天里。

更快的任务分派

主题一经识别，就成为有人负责的任务。

更清晰的责任

每个任务都有负责人、优先级和截止时间。

更好的跟进视图

管理者随时看到哪些未完成、在等待或已逾期。

WORKBUDDY

让企业消息
变成行动。

用 AI 理解请求、协调任务，让工作持续向前推进。

预约演示 联系我们
返回产品